E. J. Arnoletto, « La calidad en la administración pública », CAP, vol. 2, nᵒ 8, p. p. 1–16, nov. 2012, Consulté le: oct. 02, 2026. Disponible sur: https://revistas.bibdigital.uccor.edu.ar/index.php/CAP/article/view/1124