E. J. Arnoletto, “La calidad en la administración pública”, CAP, vol. 2, nº 8, p. p. 1–16, nov. 2012, Acesso em: 20º de setembro de 2026. [Online]. Disponível em: https://revistas.bibdigital.uccor.edu.ar/index.php/CAP/article/view/1124