Estrategias de enseñanza y herramientas virtuales
para desarrollar habilidades en la resolución de
problemas en alumnos de Ingeniería Química
Nora Valeiras 1
Marcelo Martín Gómez 2
Susana Martínez Riachi3
Nancy Edith Saldis 4
En esta investigación proponemos una estrategia de enseñanza con Tecno
logías de la Información y la Comunicación (TIC) basada en la resolución de
problemas que se aplicó en estudiantes de primer año de la carrera de Ingeniería
Química, con el objetivo de mejorar la formación de los estudiantes.
Solución de problemas - Estrategia de aprendizaje
Metodología - Estudios científicos
Problem solving - Learning strategy - Methodology - Scientific studies
1 Doctora en Educación. Magíster en Enseñanza de las Ciencias. Docente e investigadora de la Univer
sidad Nacional de Córdoba, Argentina. E-mail: nvaleira@com.uncor.edu
2 Especialista en Docencia Universitaria. Ingeniero electricista electrónico. Docente e investigador de
la Universidad Nacional de Córdoba. Regente del Colegio Nacional de Monserrat. Córdoba, Argentina.
E-ma¡l: ingmgomez@yahoo.com.ar
3 Especialista en Docencia Universitaria. Ingeniera Química. Docente e investigadora de la Universidad
Nacional de Córdoba, Argentina. E-mail: susanamartinez2007@hotmail.com
4 Magíster y Especialista en Docencia Universitaria. Ingeniera Química. Docente e investigadora de la
Universidad Nacional de Córdoba, Argentina. E-mail: nancyesaldis@yahoo.com.ar
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EXPERIENCIAS
Introducción
La experiencia como docentes en la
Facultad de Ingeniería de la UNC nos
muestra que generalmente los estudian
tes resuelven los problemas de manera
mecánica siguiendo un ejemplo patrón.
Les resulta difícil interpretar sus enun
ciados y asumen el conocimiento como
algo acabado sin preguntarse cómo son
sus procedimientos, ni cuáles son las
metodologías utilizadas. Esta situación
detectada nos llevó a proponer una
estrategia de enseñanza basada en la
"resolución del problema" consideran
do a éste como "una situación que en
traña un no saber, o bien, una incompa
tibilidad entre dos ideas" (Sanjurjo &
Vera, 1994, p. 80).
Se parte del presupuesto que para
mejorar la comprensión de los procedi
mientos científicos y la motivación en los
estudiantes es válido presentar un pro
blema cercano a los intereses de los
jóvenes y de manera atractiva. Las tec
nologías de la información y la comuni
cación (TIC) han alcanzando una fuerte
expansión en la última década y se han
convertido en un elemento de simpatía
entre los jóvenes, por lo que es posible
que este recurso potencie su aprendi
zaje (Turkle, 1997). Son una estrategia
clave para la educación científica y tec
nológica por lo que actualmente se rea
lizan inversiones en com putadoras e
insum os acordes a esta tecn ología,
como también fuertes esfuerzos en la
introducción de propuestas educativas
que incorporen las TIC como recursos
para el ap ren d iza je (Linn, 1998;
Valeiras, 2006, pp. 17-39). En base a lo
anterior, se seleccionaron diferentes
problem as que m uestran dilem as
investigativos a los que se enfrentan los
científicos cuando llevan a cabo su ta
rea, los que fueron presentados a los
estudiantes en un aula virtual a través
de diferentes medios tales como textos
y videos.
El objetivo de este estudio es do
ble; por una parte, que los estudiantes
conozcan algunos trabajos de investi
gación que se están realizando, valo
ren los esfuerzos y los logros de los in
vestigadores e interpreten y extraigan
lo común de las metodologías emplea
das y las apliquen a la resolución de pro
blemas con eficacia, como así también
que pongan en práctica el respeto por
el pensamiento ajeno, por los diferen
tes tiempos de aprendizaje y los diver
sos roles que se ponen en juego du
rante el trabajo grupal. Por otra parte,
conocer si la incorporación de esta es
trategia de enseñanza y las herramien
tas virtuales facilitan la formación de los
estudiantes. La investigación que mos
tramos aquí se está llevando a cabo con
los alumnos de primer año que cursan
la asignatura Química General II de la
carrera de Ingeniería Química de la Uni
versidad Nacional de Córdoba.
Desarrollo
Para la puesta en acción de la es
trategia, se realizó la apertura de un
aula virtual en la que se usó la plata
forma Moodle por ser un recurso abier
to y gratuito. Se incorporaron en ella
una se rie de casos ex tra ídos de
Internet u otros recursos tales como
cortos y videos los cuales plantean di
ferentes procesos de investigación uti
lizados por científicos. El menú fue va
riado y se incluyeron investigaciones
en diferentes disciplinas. Se destacan
'Díáíoc^oú 'Pedaqóyc&xá.. Año VII, N° 14, octubre 2009. Pág. 116-120 1 1 7
Estrategias de enseñanza y herramientas virtuales..
¿Urnas funerarias? ¿C re m atorios? 5,
¿Quién realizó el disparo?6 y ¿Quién es
quién en la América negra?7 y se incor
poraron dos situaciones en form ato
DVD: Recombinación genética en giraso
les 8 y Algas en la laguna.9
Los estudiantes reunidos en grupos
debían analizar los casos, extraer lo
común de los procesos empleados por
los investigadores y redactar un proce
dimiento que estuvieran dispuestos a
poner en práctica frente a las diferen
tes situaciones planteadas. Además, se
les solicitó que discutan en grupo y pre
senten un informe escrito, vía correo
electrónico, una reflexión acerca de las
sensaciones o impactos que les produ
jeron las investigaciones y si les permi
tió experimentar y reflexionar sobre sus
propios procesos de pensam iento.
Transcurridas dos semanas, mostraron
sus resultados en una presentación oral
con apoyo de Power Point o algún otro
recurso virtual a elección tales como
Word o Publisher. En el laboratorio de
computación, se asesoró a los alumnos
acerca de este nuevo sistema pudien-
do interactuar con las com putadoras
indicándosele cómo debe registrarse,
seleccionar actividades, bajar los casos
presentados para ser estudiados, abrir
los archivos, subir sus informes, entrar
a foros y chatear con los docentes y
compañeros. Para la evaluación de los
estudiantes se utilizaron los siguientes
indicadores:
- Defensa oral (con apoyo virtual): se
observó si el estudiante establecía
relaciones, emitía juicio crítico, si
conceptualizaba y si logró abstraer lo
común del proceso.
- Elaboración del informe (presentado
en formato digital): se tuvo en cuen
ta la organización del informe, jerar-
quización de contenidos, el lenguaje
y la redacción.
Por otra parte, nos interesó eva
luar las actitudes de los estudiantes:
¿Participa en los grupos? ¿Respeta opi
niones? ¿Valora el trabajo científico?
¿Se muestra entusiasmado con la utili
zación de TIC para usarlas como recur
so de su aprendizaje? De las dos comi
siones con que cuenta la cátedra, se
aplicó la innovación sólo en el turno
tarde, utilizando la otra comisión como
grupo control.
Resultados y conclusiones
Es posible presentar algunos resul
tados prelim inares sobre diez grupos
analizados.
5 Esta investigación fue realizada en La Rioja por un equipo interdisciplinario de investigadores. Dispo
nible en http://www.cientificos.arnet.com.ar. Fecha de consulta: 23-04-2008.
6 Investigación pericial llevada a cabo por físicos del Instituto Balseiro, Central Atómica Bariloche.
Disponible en http://www.cientificos.arnet.com.ar. Fecha de consulta: 23-04-2008
7 Investigación realizada por Lois Benjamín, profesora de Hampton University, EEUU, acerca de la
discriminación de los negros. Black Women in the Academy, 1997.
8 Investigación realizada por científicos de la Universidad Nacional del Litoral, Santa Fe, con el objetivo
de transmitir información desde plantas resistentes a la sequía a otras que no lo son.
9 Estudio efectuado por científicos de la UBA en la laguna de Campana, provincia de Buenos Aires.
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EXPERIENCIAS
En relación a la metodología utili
zada en los casos p resentados, los
estudiantes primero los describieron,
luego se concentraron en los m éto
dos empleados, elem entos en común
y más tarde, las diferencias. Expresa
ron que no habría un solo m étodo
científico y encontraron cierta relación
entre estos métodos y los procesos
de p ensam iento que ellos activan.
Expresaron que estas formas de tra
bajo e indagación pueden ser útiles
para resolver situaciones problem áti
cas en la química.
Respecto del análisis de la expe
riencia en relación al uso de TIC, se
evidenció una ligera resistencia en al
gunos de los alum nos a innovar en
sus hábitos de estudio. Enunciaron
que el chat del aula virtual no permi
tía privacidad y lo hallaron incómodo,
sugirieron el uso de Moodle sólo como
respaldo de clases presenciales y en
algunos casos, lo encontraron costo
so. O tros e s tu d ia n te s e x p res a ro n
que el uso del aula virtual y de otros
recursos tecnológicos tales como el
correo electrónico, chat o m ensajes
por telefonía celular para com unicar
se con los docentes o con sus pares,
les permitió mejorar su postura frente
a la resolución de actividades, ya que
les resultó una metodología novedo
sa en virtud de que podían realizarlas
en cualquier tiempo y lugar. Otro as
pecto a destacar es que los estudian
tes consultaron a los docentes a tra
vés del correo electrónico con mayor
frecuencia que en clases de consulta
presencial, pues, se recibió un prome
dio de diez consultas diarias.
También se evidenció el entusias
mo que mostraron en la presentación
de los resultados de las actividades
en soporte digital. Algunos estudian
tes com entaron que se acercaron al
gabinete de computación para solici
tar información acerca del uso de di
versos programas y herramientas de
computación para m ejorar la presen
tación de sus curvas, ecuaciones quí
micas y m atem áticas, etc. Adem ás,
aumentó la frecuencia de com unica
ción virtual y presencial entre ellos
debido a que esta actividad les requi
rió tiempo extra de estudio y los com
prom etió al trabajo cooperativo para
optim izar sus resultados. Es posible
que este tip o de com u n ica ción se
vuelva óptim a para los e studiantes
que viven alejados e incluso podría
indicar que logran vencer la tim idez
de la consulta tradiciona l a los d o
centes.
En relación con el trabajo en gru
pos, se pudo evidenciar que dem ora
ron en su constitución, pues no cono
cían sus com pañeros. Es llam ativo
observar que todos los estudiantes se
reunieron de forma presencial para de
sarrollar el trabajo, en lugar de hacerlo
a través de la com unicación virtual.
Ellos expresaron que lo llevaron a cabo
de esa manera porque podían discutir
mejor sus diferentes opiniones y que
intentaron hacerlo virtualm ente pero
este medio los limitaba. Si bien el 40%
de los estudiantes expresó no tener
experiencia en esta dinámica, muchos
de ellos señalan que es la primera vez
que hacen trabajos grupales.
La incorporación de esta estrategia
y el uso de las TIC facilita la respuesta
de los estudiantes ante un problema,
dando como resultado un mejor apren
dizaje.
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Referencias bibliográficas
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and current opportunities. En B. Fraser & K. Tobin. International handbook o f Science
Education (pp. 265-294). Netherlands: Kluwer Academ ic Publishers.
Sanjurjo, L. & Vera, M. (1994). Aprendizaje significativo y enseñanza en los nive
les medio y superior. Rosario: Homo Sapiens Ediciones.
Turkle, S. (1997). La vida en la Pantalla. La construcción de la identidad en la era
de Internet. Barcelona: Paidós.
Valeiras, N. (2006). Las tecnologías de la información y la comunicación integradas
en un modelo constructivista para la enseñanza de las ciencias. Burgos: Universi
dad de Burgos Editora.
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