Teoría de juegos aplicada a decisiones de negocios y gestión de costos

Résumé

La teoría de juegos es un método de análisis de la conducta estratégica que
utiliza modelos para representar situaciones complejas de manera simplificada:
abstrae y segrega los detalles de un problema con el objeto de crear su representación
matemática. Si bien hubo desarrollos anteriores, se considera que fue
sistematizada por los matemáticos John von Neumann y Oskar Morgenstern en
1944. Analiza los diferentes tipos de mercados, así como las rivalidades económicas,
políticas y sociales. Se entiende por juego a todo tipo de situación en la
que las personas compiten sobre la base de acciones producto de selecciones de
estrategias en la búsqueda de una ganancia. El resultado final del juego depende
de las decisiones tomadas por cada uno de los jugadores en un esquema con tres
elementos básicos: las reglas, las estrategias y las recompensas.
Como herramienta útil para orientar esa toma de decisiones, la teoría de
juegos constituye un modelo válido que presenta la esencia del problema y
permite encarar con más claridad el proceso de diseño estratégico. Los conceptos
de equilibrio, estrategia dominante, y decisión final basada en la cuantificación
de recompensas en el juego, resultan los factores determinantes para una buena
elección. No obstante, es vital señalar que será la implementación efectiva de
aquélla el factor que asegure la consecución de los resultados y el cumplimiento
de los objetivos de negocios, confirmando que el comportamiento humano y la
calidad de la gestión resultan los vectores determinantes del resultado final.
Palabras clave: costos, gestión, juegos